Política de Privacidad — AuraMap

Última actualización: 28 de abril de 2026
Responsable del tratamiento: Constructora Tiahuanaco SRL
Contacto privacidad: [email protected]

1. Datos que recopilamos

1.1 Datos de cuenta

Email, nombre completo, contraseña hasheada (nunca en claro)
Empresa/organización (tenant) y rol asignado
Idioma preferido y configuraciones

1.2 Contenido geoespacial

Capas que subes: shapefiles, KMZ, GeoTIFF, CSV, etc.
DEM/LIDAR personales que cargues
Resultados de análisis Tier S generados
Bookmarks, anotaciones, dibujos

1.3 Datos de uso

Cuántos reportes Tier S consumiste, qué tools del agente IA usaste
Dirección IP, user agent del navegador, tipo de dispositivo
Tiempo de respuesta de la API, errores

1.4 Datos de pago

El procesador de pagos es Paddle.com (Reino Unido/UE). Paddle es Merchant of Record: maneja tarjetas, IVA, facturación. Nosotros nunca vemos tu número de tarjeta completo — solo recibimos los últimos 4 dígitos para mostrarte tu medio de pago activo.

2. Cómo usamos tus datos

Operación del Servicio: proveer las funciones que pagaste/contrataste
Mejora del Servicio: métricas agregadas anonimizadas para optimizar performance
Soporte: contactarte cuando reportes un bug o pidas ayuda
Cumplimiento legal: facturación, requerimientos fiscales bolivianos
Email transaccional: notificaciones sobre tu suscripción, alertas de cuota agotándose

NO HACEMOS: publicidad dirigida, venta de datos a terceros, uso de tu contenido para entrenar IA propia.

3. Compartición con terceros

Compartimos datos mínimos necesarios con:

Paddle (procesador de pagos) — email, nombre, país
Anthropic Claude API (cuando usás AuraAgent) — solo el mensaje + tools, no tus capas crudas
Google Maps Tiles 3D (cuando activás vista 3D) — coordenadas de viewport, no datos de cuenta
Cloudflare (CDN/seguridad) — IP, headers HTTP estándar

Ningún tercero recibe tu contenido geoespacial salvo que lo pidas explícitamente (ej: compartir capa pública).

4. Almacenamiento y seguridad

Datos almacenados en servidor VPS Contabo (Alemania, UE) con cifrado en disco
Conexiones HTTPS obligatorias (TLS 1.3)
Contraseñas con bcrypt (hash + salt, no reversible)
Backups cifrados con retención de 30 días
Acceso a infraestructura limitado al equipo técnico de Tiahuanaco SRL

5. Tus derechos

Tienes derecho a:

Acceder a todos los datos que tenemos sobre vos
Rectificar datos incorrectos
Eliminar tu cuenta y todo su contenido (con retención mínima fiscal)
Exportar tus capas en formato estándar (GeoJSON, GeoTIFF)
Oponerte al procesamiento por motivos legítimos

Para ejercer estos derechos: [email protected] con asunto "DERECHOS DE DATOS".

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos:

Cookies estrictamente necesarias: sesión, autenticación (no removibles)
localStorage: guardar tus preferencias (capas visibles, basemap)

NO usamos cookies de tracking publicitario (Google Analytics, Meta Pixel, etc).

7. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si descubrimos que un menor creó cuenta, la eliminaremos y notificaremos al padre/madre.

8. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan en la UE (Contabo Alemania). Algunos terceros (Paddle, Anthropic) están en UE/USA. Garantizamos cláusulas contractuales tipo (SCC) cuando aplique.

9. Cambios a esta política

Cambios sustanciales se notificarán por email con 30 días de antelación.

10. Contacto

Email: [email protected] · Constructora Tiahuanaco SRL · Santa Cruz, Bolivia